앤텔레콤 선불폰 셀프개통 중 안면인식 단계에서 막히는 경우가 많습니다. 이 글은 첨부해주신 화면 순서를 기준으로 신규가입 시작부터 PASS/브라우저 신원확인까지 실제 진행 순서를 정리한 안내서입니다.

진행 전 준비
신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 본인 명의 휴대폰, 안정적인 네트워크(와이파이 또는 LTE)를 먼저 준비해 주세요.

안면인식 진행 순서 (번호 순서 그대로)

1) 신규/내국인 선택

개통 화면에서 가입유형은 신규가입, 고객유형은 내국인을 선택합니다. 첨부 화면처럼 내국인이 활성화된 상태인지 확인하세요.

신규가입 및 내국인 선택 화면

1단계: 신규가입/내국인 선택

2) 신분증 유형 선택

인증유형에서 주민등록증 또는 운전면허증 중 실제로 보유한 신분증을 선택합니다. 이후 단계에서 선택한 신분증 기준으로 인증이 진행됩니다.

신분증 유형 선택 화면

2단계: 신분증 유형 선택

3) 인증받을 번호 입력

전화번호 입력란에 인증받을 번호를 넣고 진행합니다. 화면 안내처럼 수신이 원활하지 않을 때는 01012345678 형식 입력 후 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

인증번호 수신 전화번호 입력 화면

3단계: 인증받을 번호 입력

4) 안면인증 바로열기 클릭

안면인증 팝업이 뜨면 안면인증 바로 열기(모바일 전용) 버튼을 누릅니다. URL 유효시간이 있으므로 가능한 즉시 진행하는 것이 좋습니다.

안면인증 바로 열기 버튼 화면

4단계: 안면인증 바로열기 클릭

5) 신분증 촬영 또는 PASS 선택

신원확인 방법 선택 화면에서 실물 신분증 촬영 또는 PASS 앱 인증 중 하나를 고릅니다. 두 방법 모두 신분증 확인 후 안면인식 단계로 이어집니다.

신분증 촬영 또는 PASS 앱 선택 화면

5단계: 신분증 촬영 또는 PASS 선택

6) PASS로 안면인증 진행

PASS 방식을 선택했다면, 현재 사용 중인 통신사 항목을 선택한 뒤 PASS 앱 실행으로 진행합니다. 완료 후 브라우저 화면으로 돌아와 확인 버튼까지 마무리해 주세요.

PASS 앱으로 안면인증 진행 화면

6단계: PASS로 안면인증 진행

PASS 앱이 안 될 때 대체 진행 방법

첨부해주신 화면처럼 PASS 실행 팝업에서 앱 이동이 어려운 경우에도 진행 가능합니다.

브라우저에서 신원확인 버튼 노출 화면

브라우저에서 신원확인으로 대체 진행

PASS 앱 이동 팝업에서 취소 선택 화면

PASS 실행 불가 시 취소 후 대체 경로 진입

  1. 통신사 또는 PASS 인증 버튼을 눌러 팝업을 띄웁니다.
  2. 팝업에서 취소를 선택합니다.
  3. 하단에 노출되는 브라우저에서 신원확인 버튼으로 계속 진행합니다.
주의사항
- 첨부 화면 기준으로 외국인 고객은 동일 안면인증 절차가 제한될 수 있습니다.
- 안면인증 실패 시에는 화면 하단의 대체 인증 경로를 확인해 주세요.
- 촬영 시 빛 반사, 흔들림, 신분증 테두리 누락이 있으면 재시도가 발생할 수 있습니다.

안면인식 성공률을 높이는 팁

자주 묻는 질문

PASS 앱이 설치되어 있지 않아도 개통 가능한가요?

가능합니다. PASS 진행이 어려울 때는 브라우저 신원확인 버튼으로 대체 진행할 수 있습니다.

진행 중 세션이 끊기면 어떻게 하나요?

개통 페이지로 다시 접속해 동일 순서로 재진입하면 됩니다. URL 유효시간이 지난 경우 새 인증 링크를 다시 생성해 주세요.