앤텔레콤 선불폰 셀프개통 중 안면인식 단계에서 막히는 경우가 많습니다. 이 글은 첨부해주신 화면 순서를 기준으로 신규가입 시작부터 PASS/브라우저 신원확인까지 실제 진행 순서를 정리한 안내서입니다.
신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 본인 명의 휴대폰, 안정적인 네트워크(와이파이 또는 LTE)를 먼저 준비해 주세요.
안면인식 진행 순서 (번호 순서 그대로)
1) 신규/내국인 선택
개통 화면에서 가입유형은 신규가입, 고객유형은 내국인을 선택합니다. 첨부 화면처럼 내국인이 활성화된 상태인지 확인하세요.
1단계: 신규가입/내국인 선택
2) 신분증 유형 선택
인증유형에서 주민등록증 또는 운전면허증 중 실제로 보유한 신분증을 선택합니다. 이후 단계에서 선택한 신분증 기준으로 인증이 진행됩니다.
2단계: 신분증 유형 선택
3) 인증받을 번호 입력
전화번호 입력란에 인증받을 번호를 넣고 진행합니다. 화면 안내처럼 수신이 원활하지 않을 때는 01012345678 형식 입력 후 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
3단계: 인증받을 번호 입력
4) 안면인증 바로열기 클릭
안면인증 팝업이 뜨면 안면인증 바로 열기(모바일 전용) 버튼을 누릅니다. URL 유효시간이 있으므로 가능한 즉시 진행하는 것이 좋습니다.
4단계: 안면인증 바로열기 클릭
5) 신분증 촬영 또는 PASS 선택
신원확인 방법 선택 화면에서 실물 신분증 촬영 또는 PASS 앱 인증 중 하나를 고릅니다. 두 방법 모두 신분증 확인 후 안면인식 단계로 이어집니다.
5단계: 신분증 촬영 또는 PASS 선택
6) PASS로 안면인증 진행
PASS 방식을 선택했다면, 현재 사용 중인 통신사 항목을 선택한 뒤 PASS 앱 실행으로 진행합니다. 완료 후 브라우저 화면으로 돌아와 확인 버튼까지 마무리해 주세요.
6단계: PASS로 안면인증 진행
PASS 앱이 안 될 때 대체 진행 방법
첨부해주신 화면처럼 PASS 실행 팝업에서 앱 이동이 어려운 경우에도 진행 가능합니다.
브라우저에서 신원확인으로 대체 진행
PASS 실행 불가 시 취소 후 대체 경로 진입
- 통신사 또는 PASS 인증 버튼을 눌러 팝업을 띄웁니다.
- 팝업에서 취소를 선택합니다.
- 하단에 노출되는 브라우저에서 신원확인 버튼으로 계속 진행합니다.
- 첨부 화면 기준으로 외국인 고객은 동일 안면인증 절차가 제한될 수 있습니다.
- 안면인증 실패 시에는 화면 하단의 대체 인증 경로를 확인해 주세요.
- 촬영 시 빛 반사, 흔들림, 신분증 테두리 누락이 있으면 재시도가 발생할 수 있습니다.
안면인식 성공률을 높이는 팁
- 신분증 촬영 시 어두운 배경보다 밝은 단색 배경이 인식률에 유리합니다.
- 카메라 렌즈를 닦고, 프레임 안에 신분증 전체가 들어오도록 맞춥니다.
- PASS 인증 후에는 반드시 브라우저로 돌아와 최종 확인 버튼을 누릅니다.
자주 묻는 질문
PASS 앱이 설치되어 있지 않아도 개통 가능한가요?
가능합니다. PASS 진행이 어려울 때는 브라우저 신원확인 버튼으로 대체 진행할 수 있습니다.
진행 중 세션이 끊기면 어떻게 하나요?
개통 페이지로 다시 접속해 동일 순서로 재진입하면 됩니다. URL 유효시간이 지난 경우 새 인증 링크를 다시 생성해 주세요.